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アフターピルのオンライン診療で電話の着信を避けたい場合は、予約時間に自分で接続するビデオ診療が選択肢になります。ただし、チャットの問診だけで診察・処方が完了するわけではなく、診察前後に電話連絡が入るかどうかも利用先によって異なります。

「電話なし」で利用できる範囲を判断するには、次の違いを押さえておきましょう。

オンライン診療を選ぶときは、申し込み方法だけでなく、医師の診察方法・通常の電話連絡の有無・薬が届く時間を比較する必要があります。

電話の着信を避けてLINE上で手続きを進めたい方はアフピル、医師の顔を確認しながら相談したい方はスマルナやニューミーなどのビデオ診療が候補になります。

ただし、LINEやビデオ通話に対応していても、本人確認や接続トラブルの際に電話が入る可能性があります。

以下の一覧表で自分に合う診察方法と薬代を比較し、候補を決めたら、電話以外で対応できる範囲と到着予定を問い合わせてから申し込みましょう。

LINEで完結できるか比較｜アフターピルのオンライン診療一覧

LINE対応のオンライン診療でも、診察前後に電話連絡が入る場合があります。

着信を避けたい方は、申し込み前に診察方法・通常の電話連絡の有無・薬の到着予定を確認してください。

本記事では各サービスの連絡方法を比較し、診察につながらない場合や配送を待てない場合の対応も解説します。

LINEで問診から診察まで進めたい方は、「問診も診察もLINEで完了」と案内しているアフピルが候補になります。

下のボタンから公式LINEを追加し、電話なしで受診できるか・服用期限までに届くか・送料を含む支払総額を確認したうえで問診へ進みましょう。

期限内の受け取りが難しい場合や、周囲に聞かれず会話できる場所がない場合は、近隣の産婦人科や緊急避妊薬を販売できる薬局へ速やかに相談してください。

アフターピルのオンライン診療は電話なしで受けられる？

アフターピルのオンライン診療では、電話の着信を避けたい場合、自分で接続するビデオ診療が選択肢になります。ただし、医師との会話は必要なため、「電話がかかってこないこと」と「声を出さずに受診できること」は分けて考えましょう。

例えば、スマルナは予約時間にログインして診察室へ入る方式を案内しています。一方、厚生労働省の指針では、オンライン診療は映像・音声によるやり取りを前提としており、文字だけで診察を完結させることは認められていません。

まずは、電話を避けたい理由に合わせて、利用できる受診方法を整理しましょう。

入室型のビデオ診療でも、予約確認などの電話が一切ないとは限りません。着信を避けたい方は、診察までに電話連絡が入るタイミングも確認してください。会話できる場所を確保できない方は、オンライン診療が難しい場合のアフターピル入手方法を確認し、利用できる医療機関や薬局を探しましょう。

以下では、自分で接続するビデオ診療の仕組みと、チャットでの問診・医師の診察の違いを説明します。

参考：スマルナ「アフターピル・ご利用の流れ」／厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」

着信を避けたい場合は入室型のビデオ診療が選択肢

入室型のビデオ診療では、予約時間に自分で診察画面へ接続します。電話がかかってきたタイミングで応答することが難しい方は、この接続方法に対応しているかを確認すると、受診の準備を進めやすくなります。

例えば、スマルナのアフターピル診療では、問診への回答後、次の手順で医師の診察を受けます。

出典：スマルナ「アフターピル・ご利用の流れ」

この方式を利用する場合は、予約時間までに周囲に聞かれず話せる場所を確保し、利用する端末のカメラ・マイク・通信環境を確認しておきましょう。自分から接続する方式でも、診察では医師との映像・音声によるやり取りが必要です。

なお、診察室への入室方法だけでは、予約確認や接続トラブル時の電話連絡まで判断できません。通常の電話への着信を避けたい場合は、予約案内や公式FAQで連絡方法も確認してください。具体的な違いは、アフターピルのオンライン診療で電話連絡が入るタイミングで比較します。

入室型のビデオ診療を検討している方は、スマルナの診察手順やアフターピルの料金を確認し、自分が受診できる環境と予算に合うかを確かめてみてください。

関連記事スマルナの口コミ・ビデオ診察の流れ・アフターピルの料金を確認する

チャットでの問診と医師の診察は別

チャットやフォームで問診に回答しても、それだけでアフターピルの診察・処方が完了するわけではありません。問診は診察に必要な情報を事前に伝えるためのもので、処方できるかどうかは医師が診察したうえで判断します。

「チャット対応」「LINEで問診」と案内されている場合も、問診と診察を分けて確認しましょう。

厚生労働省の指針では、オンライン診療はリアルタイムの映像・音声によるやり取りを用いて行うものとされています。文字や写真を補助的に使うことはできますが、それらのやり取りだけで診察を完結させることは認められていません。厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」

そのため、問診を入力した後は、予約先が指定する方法で医師の診察を受けてください。周囲に聞かれず会話できる場所を確保できるならビデオ診療へ進み、確保できない場合は、対面診療や販売可能な薬局でアフターピルを入手する方法を確認しましょう。

アフターピルを電話なしで相談できるか確認したいオンライン診療6選

アフターピルのオンライン診療には、LINEやWebから申し込めるサービスや、ビデオ通話による診察を案内しているサービスがあります。

ただし、LINEで申し込めることや公式サイトに電話の記載がないことだけでは、通常の電話連絡がないとは判断できません。

着信を避けたい方は、申込前に「診察方法」と「診察前後の連絡方法」の両方を確認してください。

※料金は2026年9月17日時点の税込薬代です。

診察料・システム利用料・通常送料・お急ぎ便料金などが別途かかる場合があります。

また、処方される薬は、性交からの経過時間や体調、服用中の薬などを確認したうえで医師が判断します。

プラノバールを使った緊急避妊は国内承認された効能・効果ではなく、エラワン・マドンナ・ジョセイなどには国内未承認薬が含まれます。

申し込む前に、薬の商品名・国内承認状況・入手経路・追加費用を含む支払総額を確認してください。

以下では、2026年9月17日時点で各サービスが公開している情報をもとに、診察方法と確認すべき連絡条件を紹介します。

アフピル｜LINEで問診から診察まで進める

アフピルはLINEで受診手続きを進められますが、通常の電話連絡が必要かは申込前に確認してください。

アフピルは、普段使用しているLINEから問診や診察の手続きを進められるため、専用アプリを新たにインストールする必要はありません。

ただし、LINE診療の具体的な方法や、本人確認・接続トラブル時に通常の電話連絡が入るかは申込時に確認が必要です。

電話への応答が難しい方は、申し込む前に公式LINEから問い合わせ、診察から処方まで電話以外の方法で対応できるか確認してください。

参考：アフピル公式サイト

アフピルがおすすめな人

• 専用アプリを使わず、LINEを中心に受診手続きを進めたい人
• ビデオ通話での顔出しを避けたい人
• 通常配送と東京23区限定のお急ぎ便を比較して選びたい人
• 申し込み前に電話連絡の有無や到着予定をLINEで確認できる人

アフピルが候補になった方は、性交した日時・配送先の郵便番号・現在服用している薬を確認しておきましょう。

案内ページを開いて公式LINEを追加し、問診では性交からの経過時間や体調を正確に入力してください。

LINEで案内された到着予定が服用期限に間に合うことを確認できたら、医師の診察へ進みましょう。

おすすめアフピルの診察方法・料金総額・配送条件を確認してから申し込む

あしたのクリニック｜LINEから問診・診察へ進む

あしたのクリニックはLINEから申し込めますが、状況に応じて電話診察が行われる場合があります。

あしたのクリニックは、LINEの友だち追加後に問診へ回答し、医師の診察を受ける流れです。

ただし、LINEから申し込めることと、電話を使わずに診察を受けられることは同じではありません。

着信に対応できない方は、予約前にLINEから問い合わせ、ビデオ通話など電話以外の診察方法を選べるか確認しましょう。

参考：あしたのクリニック「オンライン診療」

あしたのクリニックがおすすめな人

• 専用アプリを使わず、LINEから問診へ進みたい人
• 診察料0円で、送料などを含む支払総額を確認して利用したい人
• 東京23区内で、最短1時間のお急ぎ便を検討している人
• 申し込み前に電話以外の診察方法を選べるか確認できる人

上記に当てはまり、あしたのクリニックを利用したい方は、性交からの経過時間と配送先を確認したうえで申し込みへ進みましょう。

公式LINEでは、電話以外で受診できるか・服用期限までの到着予定・配送事務手数料を含む支払総額を確認してください。

おすすめあしたのクリニックの診察方法・料金総額・届くまでの日数を確認する

特急ピル｜24時間オンラインで申し込める

特急ピルはLINEまたは電話で診察を受けられますが、LINEだけで完了できるかは申込前に確認が必要です。

特急ピルは24時間オンラインで申し込めるため、夜間や早朝に相談したい場合の候補になります。

ただし、オンラインで申し込めることと、電話を使わずに診察が完了することは同じではありません。

電話対応が難しい方は、問診を送信する前に、LINE上のやり取りやビデオ通話で診察を受けられるか問い合わせてください。

参考：特急ピル公式サイト

特急ピルがおすすめな人

• 夜間や早朝にアフターピルの処方を相談したい人
• 東京23区や首都圏の対象地域で、お急ぎ便を利用したい人
• 自宅以外の指定先や滞在中のホテルで受け取りたい人
• 電話を避けられる診察方法があるか、LINEで事前に確認できる人

特急ピルを検討する方は、配送先の郵便番号と薬を受け取りたい時刻を確認しておきましょう。

公式LINEを追加し、LINEだけで診察を受けられるか・お急ぎ便の対象地域か・服用期限までに届くかを問い合わせてください。

希望時刻までに受け取れることと追加料金を確認できたら、問診へ進みましょう。

おすすめ特急ピルの診察方法・お急ぎ便の対象地域・料金を確認する

スマルナ｜予約時間にビデオ診察へ入室

スマルナは予約時間に診察室へ入り、医師のビデオ診察を受ける流れです。

スマルナは、自分でオンライン診察室へ入室してビデオ診察を受ける流れが明確に案内されています。

ただし、本人確認や接続トラブルなどの際に、通常の電話連絡が入る可能性までは否定できません。

着信を避けたい方は、予約前にアプリの相談窓口から、ビデオ診察以外に電話連絡が必要となる場面があるか確認してください。

参考：スマルナ「アフターピル」

スマルナがおすすめな人

• 電話を待つ方式ではなく、予約時間に自分で診察室へ入りたい人
• 医師の顔を確認しながらビデオ診察を受けたい人
• 72時間用と120時間用のアフターピルを医師と相談して選びたい人
• 診察前や服用後の不安をアプリ内の相談窓口へ問い合わせたい人

スマルナを検討する方は、性交からの経過時間を確認し、アプリで受診できる最も早い日時を確認しましょう。

予約前に、通常の電話連絡が入る場面と、配送先への到着予定を相談窓口へ問い合わせてください。

服用期限までの受け取りが難しい場合は、予約を待たずに近隣の産婦人科や緊急避妊薬を販売できる薬局へ相談しましょう。

おすすめスマルナの診察方法・料金・配送条件を確認する

ニューミー（旧マイピル）｜医師がビデオ通話で診察

ニューミーはLINEから予約し、提携医療機関の医師によるビデオ通話で診察を受けます。

ニューミーは、医師の診察方法としてビデオ通話を案内しているため、電話の着信による診察を避けたい方の候補になります。

ただし、本人確認や接続できなかった場合の連絡方法まで、電話なしと保証されているわけではありません。

予約前にLINEから問い合わせ、ビデオ診察以外に通常の電話連絡が必要となる場面があるか確認しましょう。

ニューミーがおすすめな人

• LINEから診察日時を予約したい人
• 電話による診察ではなく、医師のビデオ診察を受けたい人
• 72時間用と120時間用を含む複数のアフターピルから医師と相談して選びたい人
• 最短翌日の受け取りでも服用期限に間に合う人

ニューミーを検討する方は、性交からの経過時間を確認し、LINEで受診できる最も早い日時を確認しましょう。

予約前に、ビデオ診察以外で電話連絡が必要となる場面と、配送先への到着予定を問い合わせてください。

診察では価格だけで薬を選ばず、性交からの経過時間や体調を伝え、医師が適切と判断した薬の説明を受けてから処方へ進みましょう。

参考：ニューミー「アフターピル」

メデリピル｜ビデオ診療前に電話が入る場合がある

メデリピルの医師診察はビデオ通話ですが、診察前にカウンセラーから電話が入る場合があります。

メデリピルでは医師の診察をビデオ通話で受けますが、診察前にカウンセラーから通常の電話が入る場合があります。

そのため、医師の診察がビデオ通話であっても、すべての手続きが電話なしで完了するとは限りません。

電話に出られない方は、予約前に問い合わせ、カウンセリングをビデオ通話やチャットなどへ変更できるか確認してから申し込んでください。

参考：メデリピル「アフターピル」／メデリピル公式FAQ「オンライン診療」

メデリピルがおすすめな人

• 医師の顔を確認しながらビデオ診察を受けたい人
• 72時間用と120時間用のアフターピルを医師と相談して選びたい人
• 東京23区内で当日お届けプランを利用したい人
• 診察前の電話連絡に対応できる、または別の方法へ変更できるか事前に確認できる人

メデリピルを検討する方は、予約前に公式LINEからカウンセリング方法を確認しましょう。

電話への応答が難しいことを伝え、チャットやビデオ通話へ変更できるか、服用期限までに薬を受け取れるかを問い合わせてください。

東京23区内で当日中の受け取りを希望する場合は、17時までに診療を完了できるかと、追加配送料を含む支払総額も確認しましょう。

おすすめメデリピルの診察方法・電話連絡・料金プランを確認する

電話を避けたい場合は、公式サイトに「電話」の表記があるかだけで判断せず、予約前に問い合わせることが大切です。

「医師の診察方法」「診察前後の連絡方法」「接続できなかった場合の連絡方法」の3点を確認し、電話以外でも対応可能なサービスを選びましょう。

また、アフターピルは性交から服用までの時間が長くなるほど十分な効果を得にくくなるため、診察方法だけでなく到着予定も確認し、早めに医師へ相談してください。

※料金・診療時間・配送条件は変更される場合があります。申し込み前に各サービスの公式サイトや予約画面で最新情報を確認してください。

アフターピルのオンライン診療は、どの段階で電話連絡がある？

アフターピルのオンライン診療では、診察開始時だけでなく、診察前の確認で電話が入る場合もあります。着信を避けたい方は、診察への接続方法と、診察前後の連絡方法を分けて確認しましょう。

公式の診療案内・FAQで確認できた内容を、接続方法・事前の電話・応答できなかった場合の案内に分けて比較しました。

※2026年9月16日確認。各サービス名のリンク先を参照しています。「記載なし」は、確認したページで条件を確定できなかった項目です。電話連絡がないことを意味しません。mederiの連絡時間は診療状況により前後する場合があります。

スマルナの案内からは自分で診察室へ入る方式だと分かりますが、診察前後の電話の有無までは確定できません。一方、mederiはビデオ診療でも事前に電話する場合があると明記しています。エニピルのメール案内は、応答できなかった場合の対応であり、診察をメールだけで受けられるという意味ではありません。

診察前の着信も避けたい場合は、入室方法と事前連絡の両方が、自分の受診できる条件に合う利用先を選んでください。記載がない項目は、公式の問い合わせ窓口で確認してから予約しましょう。

以下では、自分で入室する方式と連絡を待つ方式の違い、診察前や接続できなかった場合の連絡について説明します。

診察は自分で入室する方法と連絡を待つ方法がある

オンライン診療の接続方法には、予約時間に自分で診察画面へ入る方式と、医療機関からの連絡を待つ方式があります。「ビデオ診療」という名称だけでは、着信の有無まで分かりません。

スマルナは予約時間にログインして入室する手順ですが、mederiはビデオ診療に加え、予約時間から15分以内を目安に電話する案内があります。mederiでは診療状況によって連絡時間が前後する場合もあるため、予約時刻ちょうどに始まるとは限りません。

予約前には、公式の診療手順で次の3点を確認してください。

「医師から連絡する」とだけ書かれている場合は、通常の電話か、アプリなどを使った通話かを判断できません。例えば、エニピルの不応答時のFAQには医師からオンライン診療の連絡をする旨が記載されていますが、そのページだけでは接続手段の詳細は確定できません。

着信を避けたい方は、自分で入室できる方式を候補にし、診察前の確認電話があるかも確かめてから予約しましょう。接続手段が分からない場合は、利用先の公式窓口に「通常の電話への着信に応答せず受診できるか」を確認してください。

診察前の確認や接続トラブル時に連絡が入る場合もある

診察への接続とは別に、事前確認や、診察につながらなかった場合の連絡が入ることがあります。連絡手段はサービスによって異なるため、予約した診察の時間だけでなく、その前後の案内も確認してください。

mederiでは、診察前にカウンセラーから電話する場合があり、予約時刻より早く連絡する可能性も案内しています。一方、エニピルは、医師からの診療の連絡に応答できなかった場合、メールで案内すると説明しています。接続できなかった場合に、必ず電話で再連絡が来るわけではありません。

出典：mederi「オンライン診療」／エニピル「診療の連絡がこない・応答（接続）できなかった」

電話に応答できない時間帯がある方は、次の3点を予約前に確認しましょう。

公式ページに記載がない場合も、電話連絡がないとは判断できません。利用先の問い合わせ窓口で、電話に応答できない条件を伝え、その条件で受診を進められるか確認してから予約してください。

既に予約電話に出られなかった方や診察へ接続できなかった方は、アフターピルの診察につながらないときの対応を確認し、予約先の案内に従って受診を再開しましょう。

アフターピルはオンライン診療後、いつ・どこで受け取れる？

アフターピルの受取場所と時間は、利用先の処方・受取方法によって異なります。「当日発送」と書かれていても、その日のうちに届くとは限らないため、発送日ではなく、受け取って服用できる時間で判断しましょう。

厚生労働省が示す初診オンライン診療の手順では、処方後に対応薬局で調剤を受け、薬剤師の面前で服用します。一方、スマルナなどのサービスは、診察・決済後の配送を案内しています。すべての利用先で、薬局受取と配送を自由に選べるわけではありません。

予約前には、次の3点を確認してください。

薬ごとの服用条件は医師に確認し、できるだけ早く服用につながる方法を選んでください。服用できる時間の上限まで待ってよいという意味ではありません。

配送では間に合わない可能性がある場合は、到着を待つ前提で申し込まず、対面診療など、アフターピルを早く入手できる方法を確認して速やかに相談しましょう。

以下では、薬局での受け取りと配送の違い、当日発送と当日到着の違いを説明します。

参考：厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針に基づく緊急避妊に係る取組」／スマルナ「アフターピル・ご利用の流れ」

薬局での受け取りと配送の違い

オンライン診療を受ければ、必ず自宅にアフターピルが届くわけではありません。受取場所や服用までの手順は、利用先によって異なります。

「電話なし」でアフターピルのオンライン診療を受けたい場合も、発送締切や到着予定の確認は必要です。電話対応ではなくビデオ通話で診察を受ける場合も、配送条件は変わりません。また、ビデオ通話の診療でも診察前後に電話連絡が入る場合があるため、予約前に連絡方法も確認しましょう。

厚生労働省が示す初診オンライン診療の手順では、医師が1錠のみの院外処方を行い、対応薬局で研修を受けた薬剤師が調剤します。その後、薬剤師の面前で服用する流れです。一方、スマルナなど、診察・決済後に薬を配送すると案内しているサービスもあります。

この表は、公的な手順と各サービスの案内を整理したものです。同じ利用先で、薬局受取と配送を自由に選べるという意味ではありません。配送を案内するサービスで「近くの薬局に処方箋を送ってもらえる」とは限らないため、予約前に受取方法を確認してください。

薬局で受け取る場合は、営業時間だけでなく、対応できる薬剤師がいる時間まで確認しましょう。配送の場合は、発送予定だけで判断せず、到着時に自分が受け取り、服用できるかを確かめることが大切です。

なお、対象の薬局で処方箋なしに緊急避妊薬を購入する方法は、オンライン診療後の調剤とは別の仕組みです。詳しくは、オンライン診療が難しい場合のアフターピル入手方法で説明します。

参考：厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針に基づく緊急避妊に係る取組」／スマルナ「アフターピル」

当日発送と当日到着の違い

「当日発送」は、その日のうちにアフターピルが届くという意味ではありません。

発送は薬を送り出すこと、到着は受取先に届くことです。

当日中の受け取りを希望する場合は、自分の住所がお急ぎ便の対象か、今から診察を受けて何時ごろに届くかを確認しましょう。

例えば、特急ピルは東京23区内のお急ぎ便で最短30分のお届けを案内していますが、時間帯や交通状況によって配送時間は変わります。

電話なしでの受診を希望する場合は、配送条件とあわせて、診察方法や電話連絡の有無も確認してください。

配送では服用に間に合わない可能性がある場合は、対面診療や販売対応薬局での入手方法を確認し、速やかに相談しましょう。

特急ピルを検討する方は、下のボタンから公式LINEへ進み、性交の日時と受取先を伝えて、お急ぎ便の対応可否・到着見込み・追加料金を確認しましょう。

関連記事特急ピルはいつ届く？配送地域・到着目安・追加料金を確認する

オンライン診療が難しい場合のアフターピル入手方法

電話やビデオ通話での診察が難しい場合や、配送を待てない場合は、対面診療を行う医療機関や緊急避妊薬を販売できる薬局が選択肢になります。受付時間や移動時間も含め、早く服用につながる入手先を選びましょう。

「電話なし」でアフターピルのオンライン診療を受けたいと考えていても、ビデオ通話で話せる環境が整わない場合は、医師や薬剤師に直接相談する方法も検討してください。

対面診療では、受診した医療機関で薬を受け取る場合と、処方箋を受け取って薬局で調剤を受ける場合があります。薬局等で処方箋なしに購入する方法もありますが、すべての薬局で販売しているわけではありません。

また、いずれも事前の電話連絡が一切不要とは限りません。入手先まで行ってから対応できないと分かることを避けるため、各施設の受付案内や対応状況を確認しましょう。

以下では、対面診療を受けられる医療機関と、緊急避妊薬を販売できる薬局の探し方を説明します。

参考：厚生労働省「緊急避妊薬の調剤・販売について」

対面診療を受けられる医療機関を探す

対面診療でアフターピルの処方を相談する場合は、厚生労働省が公開する都道府県別の医療機関一覧から、現在地から行ける候補を探せます。緊急避妊の対面診療に対応する産婦人科医療機関等が掲載されています。

候補が見つかったら、各医療機関の公式サイトで受付方法を確認してください。診察を受けられる時間と、薬を受け取れる場所を確認しましょう。

電話なしで予約したい場合は、Web予約などの案内があるか確認しましょう。ただし、Web予約に対応していても、緊急避妊の診察を同じ方法で予約できるとは限りません。通常の診療予約とは別の案内がある場合は、その手順に従ってください。

また、公的な一覧への掲載は、当日の診療や処方を保証するものではありません。院外処方の場合は薬局への移動も必要になるため、診察後の受け取りまで見通したうえで、対応できる医療機関へ速やかに相談しましょう。

緊急避妊薬を販売できる薬局を探す

薬局・ドラッグストアで処方箋なしに購入できるアフターピルには、「ノルレボ」「レソエル72」があります。いずれもレボノルゲストレル1.5mgを含む要指導医薬品で、性交後72時間以内に服用する薬です。

72時間以内に「購入」すればよいのではなく、72時間以内に「服用」する必要があります。時間に余裕があっても待たず、できるだけ早く薬剤師へ相談してください。すでに72時間を超えている場合は、速やかに医療機関へ相談しましょう。

表の2製品を購入する際、医師の診察や処方箋は不要ですが、チェックシートへの回答と、研修を修了した薬剤師による確認・説明が必要です。服用する本人が来店し、薬剤師の面前で1錠を服用します。持ち帰って後から飲む方法ではありません。

一方、医療用の「ノルレボ錠1.5mg」や「レボノルゲストレル錠1.5mg」などを、医師の院外処方に基づいて薬局で受け取る場合は、処方箋が必要です。同じ成分の薬でも、店頭で購入する要指導医薬品と、処方箋で調剤を受ける医療用医薬品では手続きが異なります。

購入先は、厚生労働省の「緊急避妊薬の販売が可能な薬局等の一覧」から探せます。ただし、薬局の営業時間と、緊急避妊薬を販売できる時間は同じとは限りません。来店前に、次の3点を確認しましょう。

「電話なし」で入手したい場合も、薬局での購入なら電話連絡が不要とは判断できません。厚生労働省は、在庫や販売可能な薬剤師の勤務状況を確かめるため、事前の電話連絡を推奨しています。

近くの薬局で対応できない場合は、対面診療を受けられる医療機関も確認し、早く相談できる入手先を探しましょう。

参考：第一三共ヘルスケア「ノルレボ」／アリナミン製薬「レソエル72」／厚生労働省「緊急避妊薬の調剤・販売について」

電話なしでアフターピルのオンライン診療を受ける流れ

電話の着信を待たずにアフターピルのオンライン診療を受けたい場合は、自分で診察画面に入室するビデオ診療が選択肢です。Webで予約・問診を済ませ、予約時刻に自分で接続して医師の診察を受けます。

例えば、スマルナは予約日時にログインし、診察室へ入室してビデオ通話を始める流れを案内しています。このような入室型の診療を利用する場合の手順は、次のとおりです。

「電話なし」を希望する場合でも、ビデオ診療では医師と声を出して話す必要があります。チャットへの入力だけで診察・処方が完了するわけではありません。また、自分で入室する方式でも、確認事項や接続トラブルなどで電話連絡が入る可能性があるため、予約先の連絡条件を確認してください。

会員登録・予約・問診の順番や受取方法は利用先によって異なります。処方の可否は医師が判断するため、予約すれば必ず薬を受け取れるわけではありません。

参考：スマルナ「アフターピル・ご利用の流れ」

性交の日時・服用中の薬・必要書類を準備する

電話なしで受けられる入室型のビデオ診療でも、医師が処方を判断するために、性交の日時や健康状態を伝える必要があります。

性交の日時と服用中の薬を、できるだけ正確に伝えられるよう準備しましょう。

薬の名前が分からない場合は、お薬手帳や薬の袋・パッケージを手元に用意すると、問診への入力や診察中の説明に役立ちます。

飲み合わせを自分で判断せず、使用している薬やサプリメントを医師に伝えてください。

本人確認に使える書類や提出方法は、利用先の案内を確認しましょう。

事前の画像提出が必要なのか、ビデオ診療中に提示するのかも確認しておくと、診察を進めやすくなります。

性交の時刻や月経の日付を正確に思い出せない場合は、分かる範囲と不確かな点を医師に伝えてください。

情報を完璧にそろえるために相談を遅らせず、準備できた内容で速やかに相談しましょう。

参考：厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」

問診に回答し、予約時間に診察を受ける

Web問診に回答したら、予約先の案内に従って医師の診察を受けます。

電話なしを希望して入室型のビデオ診療を選んだ場合は、着信を待たず、予約時刻に指定された画面から診察室へ入室しましょう。

例えば、スマルナでは予約日時にログインして入室し、ビデオ通話で診察を開始します。

接続方法は利用先によって異なるため、予約したサービスの案内を優先してください。

診察では本人が医師の質問に答え、問診で伝えきれなかったことや、服用に関する不安を相談しましょう。

問診を送信しただけでは診察は完了していないため、医師とのやり取りまで必要です。

また、入室型でも診察前後に確認の連絡が入る場合があります。

電話連絡が気になる場合は、どの段階で電話連絡があるかを事前に確認してください。

参考：スマルナ「アフターピル・ご利用の流れ」

処方内容・支払総額・受取方法を確認する

診察でアフターピルが処方されたら、薬の名称と服用方法を確認し、案内された手続きを進めます。

診察料が無料でも、薬代・送料・手数料を含めた支払総額を確認しましょう。

電話なしで診察を受けたい場合も、薬の飲み方などに不明点があれば、ビデオ通話中に医師へ確認してください。

配送を利用する場合は、決済が発送の条件になっていることがあるため、支払いの完了状況と受取予定も確認しましょう。

受取予定では服用が間に合わない可能性がある場合は、その点を医師に伝え、受診方法を相談してください。

料金の確認方法を具体的に知りたい方は、アフピルの関連記事で、薬代以外の費用と支払総額の内訳を確認できます。

これから受診先を選ぶ方は、診察料0円・72時間用の薬代8,800円（税込）から案内している、あしたのクリニックも候補になります。

薬代とは別に配送事務手数料などがかかるため、表示された薬代だけで判断しないことが大切です。

下のボタンから公式サイトへ進み、診察方法・手数料を含む支払総額・自分の住所への到着予定を確認して、受診の申し込みを進めましょう。

電話なしでの受診を希望する場合は、申し込み前に電話連絡の有無も確認してください。

関連記事アフピルの口コミ・LINEでの手続き・料金総額・配送条件を確認する

アフターピルの予約電話に出られなかった・診察につながらないときは？

アフターピルの予約電話に出られなかった場合や、ビデオ診療につながらない場合は、予約画面・案内メール・公式FAQを確認してください。

連絡を待ち続けず、予約先の案内に沿って診察を再開する手続きを取りましょう。

電話なしの入室型ビデオ診療では、予約時刻に自分でログインして接続する必要があります。

電話が来ない場合は、着信を待つ診療なのか、自分で入室する診療なのかを予約案内で確認しましょう。

応答できなかった後の対応は、利用先によって異なります。

例えば、エニピルは診療の連絡に応答がなかった人へメールで案内すると説明しています。

自動的に再連絡が来る、無料で再予約できるなどと判断せず、予約先の手順に従ってください。

再診察や配送の遅れで服用が間に合わない可能性がある場合は、対面診療や販売対応薬局での入手方法も確認し、速やかに相談しましょう。

参考：エニピル「診療の連絡がこない・応答（接続）できなかった」／スマルナ「アフターピル・ご利用の流れ」

予約先の案内に従って再接続・再予約する

診察につながらなかった場合は、予約画面や案内メールで、再入室・問い合わせ・再予約のどの手続きが必要かを確認しましょう。

再接続の方法が分からないときは、予約日時と接続できなかった状況を予約先へ伝えてください。

例えば、エニピルは診療の連絡に応答できなかった人へメールで案内し、メールを確認できない場合や登録情報に不備があった場合は、公式FAQから再度申し込むよう案内しています。

利用先によって手続きが異なるため、別のサービスでも同じ方法で再予約できるとは判断せず、予約先の案内に従ってください。

電話なしで受診したい場合は、問い合わせ時にも「通常の電話への着信には応答できないが、ビデオ通話での診察は可能」と具体的に伝えましょう。

予約先が対応できる連絡方法と、診察を再開できる時間を確認すると、その後の予定を立てやすくなります。

再予約が必要になった場合は、元の予約の扱いと追加費用の有無も確認してください。

診察を再開できる見通しが立たない場合は、問い合わせへの返答を待ち続けず、対面診療や販売対応薬局での入手方法も並行して確認しましょう。

受け取りが間に合わない場合は受診方法を切り替える

再予約や配送の遅れでアフターピルの服用が間に合わない可能性がある場合は、近くの医療機関や販売対応薬局へ速やかに相談しましょう。

診察を受けられる時間だけでなく、薬を受け取って服用できる時間まで確認することが大切です。

切り替え先には性交の日時を伝え、現在地からの移動時間も含めて、次の点を確認してください。

医療機関が院外処方に対応する場合は、診察後に薬局へ移動して調剤を受ける時間も必要です。

また、薬局が営業中でも、緊急避妊薬を販売できる薬剤師が不在の場合があるため、来店前に対応状況を確かめましょう。

電話なしでオンライン診療を受けたい場合も、受け取りが遅れる見込みなら、その希望とあわせて早く服用できる方法を医師・薬剤師に相談してください。

薬局での購入については、厚生労働省も在庫や薬剤師の勤務状況を確認するため、事前の電話連絡を推奨しています。

すでにオンラインで処方・決済を済ませている場合は、元の利用先へ発送状況やキャンセルの可否を問い合わせ、切り替え先にも処方された薬と服用の有無を伝えましょう。

入手先の探し方は、対面診療を受けられる医療機関と緊急避妊薬を販売できる薬局で確認できます。

アフターピルのオンライン診療と電話に関するよくある質問

電話なしでアフターピルのオンライン診療を受けたい方は、顔出しや本人確認の方法に加え、通知・支払い明細・配送物の扱いも確認しましょう。

電話の着信を避けられても、家族に利用を知られないとは限りません。

ここでは、診察で聞かれることや未成年の受診条件、必要書類、支払方法など、利用前に迷いやすい7つの疑問に答えます。

顔出しなしで診察を受けられる？

ビデオ診療では、原則として顔を映して医師の診察を受けます。

オンライン診療は映像と音声によるやり取りが前提で、医師が本人確認や健康状態の確認を行います。

電話の着信を待たずに自分で入室する方式でも、カメラをオフにしたまま受診できるという意味ではありません。

診察では何を聞かれる？何分かかる？

主に、性交の日時・最後の月経が始まった日・服用中の薬・持病やアレルギーなどを確認されます。

例えば、マイピルでは診察時間を5〜10分程度と案内していますが、利用先や相談内容によって異なり、診察開始までの待ち時間は別に考える必要があります。

電話なしのビデオ診療でも同様の確認があるため、性交の日時や服用中の薬の情報を手元に用意しておくと説明しやすくなります。

未成年でも親の同意なしで受診できる？

未成年でも受診できるサービスはありますが、対象年齢と保護者の同意・同席の条件は、利用先によって異なります。

例えば、マイピルのアフターピル診療は高校生（15歳）以上が対象ですが、スマルナの診察は18歳以上に限られます。

年齢条件を満たしていても「親の同意なしで受診できる」とは限らないため、予約前に自分の年齢を伝え、同意書や同席が必要かを確認してください。

保険証なしでも受診できる？

アフターピルの処方は保険適用外の自由診療のため、保険証がなくても受診できます。

ただし、オンライン診療では本人確認が必要で、マイナンバーカードや運転免許証などの提示を求められる場合があります。

使える書類は予約先の案内を確認し、手元に用意できない場合は、ほかの方法で本人確認ができるか問い合わせてください。

男性が代わりに予約・受診できる？

本人の同意を得て予約操作を手伝うことはできますが、男性が本人に代わって診察を受けることはできません。

アフターピルを処方するには、医師が服用する本人の健康状態や服用中の薬などを確認する必要があります。

予約を手伝う場合も、利用先の手順に従って受診する本人の氏名・情報を登録し、診察では本人が医師とやり取りしてください。

カードなしで支払える？後払いはできる？

クレジットカードがなくても、コンビニ払いなどの後払いに対応するサービスを利用できます。

例えば、スマルナはatoneによる後払い、エニピルはNP後払いを案内しています。

利用条件や手数料、支払期限は決済方法によって異なり、請求書が別途郵送される場合もあるため、申し込み前に支払総額と請求書の届け先まで確認してください。

電話以外で家族に知られることはある？

電話なしでも、スマートフォンの通知・支払い明細・配送物などから、利用を家族に知られる可能性があります。

通知内容がロック画面に表示されないよう設定し、支払い明細に記載される名称や、荷物の差出人・品名・受取方法を申し込み前に確認しましょう。

後払いでは薬とは別に請求書が郵送される場合もあるため、薬の梱包だけでなく、請求書の送付先も確認してください。

アフターピルは電話を避けたい理由と受取時間で受診方法を選ぼう

電話なしでアフターピルのオンライン診療を受けたい場合は、電話の着信を待たずに受診できるかと、いつ薬を受け取って服用できるかを確認しましょう。

入室型のビデオ診療でも、医師による診察や本人確認は必要です。

突然の着信を避けたい場合は、診察方法に加えて、診察前後の問い合わせや確認に使われる連絡方法も確かめてください。

受診や受け取りが遅れる場合は、オンライン診療の連絡や配送を待ち続けず、対面診療や販売対応薬局にも速やかに相談しましょう。

オンライン診療を検討している方は、LINEから申し込めるアフピルも候補に入れてみてください。

下のボタンから案内ページを開いて公式LINEを友だち追加し、診察方法・薬の受取予定・支払総額を確認して、受診の申し込みを進めましょう。

電話なしでの受診を希望する場合は、申し込み前に、ビデオ通話の有無や診察前後の連絡方法も確認してください。